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NETHINKS installiert Communication Server im ITZ

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NETHINKS installiert Communication Server im ITZ  

 

Fulda, 29. Januar 2009****** Die NETHINKS GmbH hat die komplette Avaya Integral Enterprise MG 1000 TK-Anlage der ITZ-Wirtschaftsförderungsgesellschaft mbH in Fulda über Nacht durch ihren NETHINKS Communication Server mit 2 Port Primärmultiplexer, 8 Port ISDN (S0) sowie 12 Port Analog Schnittstellen inklusive rund 50 neuer Telefone ersetzt. Das Informationstechnologie-, Gründer- und Multimedia- Zentrum (ITZ) beherbergt derzeit neun Unternehmen mit 50 Mitarbeitern, die alle auf die TK-Anlage des ITZ zugreifen. Durch die Open Source basierende Asterisk-Architektur des NETHINKS Communication Server können jetzt jederzeit beliebig viele Teilnehmer angeschlossen werden, ohne dass Lizenzkosten anfallen. 

 

„Der Communication Server von NETHINKS bietet gegenüber der Vorgängeranlage zusätzliche Feature für unsere Mieter zu wesentlich geringeren Kosten bei gleichzeitig geringerem Verwaltungsaufwand und einer Verbesserung hinsichtlich Support und Handling“, erklärt Christoph Burkard, Geschäftsführer ITZ-Wirtschaftsförderungs-gesellschaft mbH. 

 

Der NETHINKS Communication Server beinhaltet einen digitalen Anrufbeantworter, der auf Wunsch die aufgezeichneten Gespräche mit Datum, Uhrzeit des Anrufes und Rufnummer als E-Mail an den betreffenden Teilnehmer weiterleitet. Die Fax-Funktionalität erlaubt einen Faxempfang über ein normales Faxgerät sowie einen digitalen Faxempfang, bei dem die eingehenden Faxe mit Hilfe der optionalen OCR-Fax-Funktion im PDF-Format den Teilnehmern per E-Mail zugestellt werden. CTI-Funktionen über Lotus Notes und Outlook  sind ohne Aufpreis bereits integriert und können von allen Teilnehmern genutzt werden. Weitere Highlights sind die Pickup Funktion einschließlich der Übermittlung der Rufnummer bei Pickup Partnern sowie Audio Indication (Erinnerung des Pickup Partners via Ton) und der Sekretärinnen Arbeitsplatz, an dem der aktuelle Status der Mitarbeitertelefone (besetzt, frei) grafisch dargestellt wird. Die ISDN-Datenverbindungen erlauben weiterhin die Nutzung von Cisco & Bintec Router sowie von EC-Cash Geräten. Ausgehende Telefongespräche werden via VoIP über NETHINKS als Carrier abgewickelt. Bei eingehenden Gesprächen sorgt der Primärmultiplexer für die Weiterleitung an angeschlossenen Nebenstellen
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