Mehrsprachig mit direktem Draht zum Callcenter

Pressemitteilung

Mehrsprachig mit direktem Draht zum Callcenter   

Mauve^® System3 bietet kostenlos online Warenwirtschaft für klein und mittlere Versandhändler

 

Essen, 26. Oktober 2007**** Mit dem neu entwickelten Mauve® System3 hat die Mauve Mailorder Software GmbH & Co. KG jetzt ein online Warenwirtschaft zur Abwicklung von Versandhandelsaufträgen auf den Markt gebracht, dass über das übliche Software as a Service (SaaS) –Angebot hinausgeht. Die Anbindung von virtuellen, professionellen Callcentern oder Heimarbeitsplätzen via IP-Telefonie sowie die Mehrsprachigkeit und Mehrshopfähigkeit sind die Highlights der neuen SaaS-Lösung des Essener eCommerce-Software-Spezialisten.  

„Mit Mauve® System3 haben wir ein Online-Warenwirtschaftssystem gefunden, das nicht nur theoretisch die Anbindung an eine Callcenter-Lösung oder einen Heimarbeitsplatz bietet, sondern auch praktisch schon alle technischen Hürden aus dem Weg geräumt hat. Über eine Internetverbindung kann sich das Callcenter oder der Heimarbeiter mit den entsprechenden Rechten jederzeit ganz einfach in das System einklinken. Gerade in Spitzenzeiten und außerhalb der offiziellen Bürozeiten ist es für uns von unschätzbarem Vorteil, dass wir über Mauve® System3 auf das breit gefächerte Dienstleistungsangebot eines Callcenter-Anbieters wie TELERENT 24 zurückgreifen können, dessen Mitarbeiter extra in der Anwendung von Mauve® System3 geschult wurden“, erklärt Gereon Ting, Geschäftsführer des Onlineshops Romney`s Dogs & More. 

Mit dem Modul M-Multilanguage hat Mauve zudem auch kleinen und mittleren Versandhändlern das Tor zum internationalen Geschäft aufgestoßen. In Mauve System3 kann die bevorzugte Landessprache des Kunden im Adressenstamm hinterlegt werden, so dass der erstellte Beleg, ob Brief, E-Mail, Lieferschein oder Rechnung, in der entsprechenden Sprache ausgegeben wird. Die Anwendungsoberfläche bleibt dabei in der vom Benutzer festgelegten Basissprache. Selbstverständlich ist das System auch Mehrwährungsfähig. 

Zudem können mit der vom Essener eCommerce-Spezialisten entwickelten SaaS-Lösung auch beliebig viele Webshops mit unterschiedlichen Warensortimenten über ein Frontend verwaltet werden. 

Mauve® System3 richtet sich an alle kleinen und mittleren Versandhändler, die bis zu 3.000 Bestellungen pro Tag abwickeln und darauf ausgerichtet sind möglichst viele Aufträge fehlerfrei und effizient abzuwickeln, ohne in zusätzliches Personal zu investieren. Das Basis-Modul bestehend aus Adressenverwaltung mit Fakturierung, Debitorenbuchhaltung und Lagerverwaltung ist dabei für einen Arbeitsplatz kostenfrei und kann ohne zeitliche Einschränkungen genutzt werden. Weitere sinnvolle Module und Lizenzen für weitere Arbeitsplätze können dazugemietet werden. Der Online-Zugriff über eine Internetverbindung als Kernstück von Mauve® System3 bringt dabei noch eine Reihe von Vorteilen mit sich: 

    * keine Investition in eigene Server-Hardware 

    * keine Administration eines Server Betriebssystems 

    * keine eigenen Backup-Prozeduren 

    * weltweiter Zugriff in Echtzeit (Internetverbindung vorausgesetzt) 

    * ortsunabhängiges Arbeiten möglich 

    * stets aktuelle Software durch online Updates